Regulamin

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług doradztwa zawodowego oferowanych na stronie janasobol.pl, w tym zasady rezerwacji spotkań, płatności, odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
2. Usługi świadczy Yana Holub Personal Space, ul. Wielkopolska 59/39, 80-180 Gdańsk, NIP 5833558237 (dalej „Usługodawca”). Kontakt: kontakt.janasobol@gmail.com, tel. +48 570 752 617.
3. Usługi są kierowane wyłącznie do konsumentów. Klientem jest osoba fizyczna, która rezerwuje spotkanie lub zamawia usługę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (dalej „Klient”). Klient korzysta z uprawnień przyznanych konsumentom przez przepisy prawa, których Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza.
4. Przed rezerwacją i przed płatnością Klient zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie i można go zapisać lub wydrukować.

1. Usługodawca świadczy usługi doradztwa zawodowego opisane na stronie janasobol.pl. Opis usługi, jej zakres, forma i czas trwania są podane na stronie głównej i w formularzu rezerwacji.
2. Cena usługi jest podana na stronie głównej i w formularzu rezerwacji, zanim Klient złoży rezerwację. Wiąże cena pokazana w formularzu w chwili rezerwacji.
3. Ceny są podane w złotych polskich i są cenami brutto – zawierają podatek VAT. Nie ma dodatkowych opłat ani kosztów dostawy.
4. Kwota do zapłaty widnieje także w podsumowaniu zamówienia przed płatnością.

1. Spotkanie rezerwuje się przez formularz na stronie, wybierając termin z dostępnych. Rezerwację trzeba potwierdzić linkiem z wiadomości e-mail w czasie wskazanym w tej wiadomości; niepotwierdzona rezerwacja wygasa, a termin wraca do puli wolnych.
2. Spotkania odbywają się online, przez Google Meet (link przychodzi e-mailem). Usługa jest realizowana w dniu i o godzinie potwierdzonej rezerwacji.
3. Przełożenie i odwołanie spotkania są bezpłatne. Klient może to zrobić linkiem z wiadomości e-mail do terminu wskazanego w tej wiadomości, a później – aż do rozpoczęcia spotkania – pisząc na adres e-mail albo dzwoniąc do Usługodawcy. Późne odwołanie ani nieobecność na spotkaniu nie wiążą się z żadną opłatą.
4. Usługi niebędące spotkaniem (np. przygotowanie dokumentu) są realizowane w ciągu 2–3 dni roboczych od zamówienia.
5. Do udziału w spotkaniu online potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, mikrofon i – zalecana – kamera oraz aktywny adres e-mail.

1. Płatność za usługę następuje po spotkaniu, przez link do płatności przekazany Klientowi przez Usługodawcę. Przed płatnością Klient widzi podsumowanie zamówienia z nazwą usługi i kwotą do zapłaty.
2. Za usługę obejmującą kilka spotkań (pakiet, np. Transformacja Tożsamości) Klient płaci całą cenę po pierwszym spotkaniu. Jeśli zrezygnuje z dalszych spotkań, Usługodawca zwraca część ceny proporcjonalną do liczby spotkań, które się nie odbyły.
3. Płatności obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do Rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012, KRS 0000274399, NIP 779-23-08-495. Dostępne metody: BLIK, szybki przelew, karta płatnicza, Apple Pay i Google Pay – ostateczną listę pokazuje strona PayU.
4. Kliknięcie „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Płatność jest zrealizowana, gdy PayU potwierdzi wpłatę.
5. W przypadku zwrotu płatności środki wracają tą samą metodą, którą Klient zapłacił, chyba że Klient zgodzi się na inną.

1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, składając oświadczenie na adres kontakt.janasobol@gmail.com. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Usługodawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego wykonaniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
3. Jeśli konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia, na które wyraził zgodę, płaci za usługi wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ich zakresu.
4. Usługodawca zwraca płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

1. Reklamację można złożyć na adres kontakt.janasobol@gmail.com albo pisemnie na adres Usługodawcy: ul. Wielkopolska 59/39, 80-180 Gdańsk.
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy rezerwacji, nazwę i termin usługi oraz opis zastrzeżeń i oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego przyszła, albo w inny wskazany przez Klienta sposób.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym przekazywania ich PayU S.A. przy płatności, opisuje Polityka prywatności.

1. Usługi doradztwa zawodowego nie są świadczeniami zdrowotnymi ani pomocą psychologiczną w rozumieniu przepisów o zawodzie psychologa i nie zastępują ich.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub zakresu usług. Do usług zamówionych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 21 września 2026 r.